Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a Avoneli. Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Avoneli. Avoneli dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra (los "Servicios"). Avoneli opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos "Términos del Servicio" o "Términos"), describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.
Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o con la Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos 18 años o la mayoría de edad legal en su país de residencia.
Para utilizar los Servicios, incluida la navegación en nuestra tienda online o la compra de cualquiera de los productos que ofrecemos, es posible que se le solicite cierta información, como su dirección de correo electrónico y sus datos de facturación, pago y envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona es correcta, está actualizada y completa.
Usted es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de la actividad realizada en ella. No podrá transferir, vender ni ceder su cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 — NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible para mostrar nuestros productos de forma precisa en nuestra tienda online. No obstante, tenga en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir ligeramente de cómo se muestran en su pantalla, debido al tipo de dispositivo y a su configuración.
Las descripciones de los productos pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto y de limitar las cantidades disponibles.
Lo dispuesto en esta sección no afecta a su derecho a recibir un producto conforme con lo descrito en la oferta, conforme a la garantía legal de conformidad.
SECCIÓN 3 — PEDIDOS
Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. Avoneli se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido. El pedido no se considerará aceptado hasta que Avoneli lo confirme y se haya recibido y procesado el pago.
Revise su pedido cuidadosamente antes de completar la compra. Si necesita cancelarlo, escríbanos lo antes posible a hola@avoneli.store: si el pedido aún no ha sido enviado, lo cancelaremos sin coste.
En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, le avisaremos a través del correo electrónico o teléfono que nos haya facilitado.
Podrá devolver su compra de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
SECCIÓN 4 — PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente en el momento de realizar el pedido, y se indicará en la confirmación que reciba por correo electrónico.
Todos los precios mostrados en nuestra tienda para clientes en España se indican en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario. Los gastos de envío, cuando existan, se muestran de forma clara antes de finalizar la compra.
Puntualmente podemos ofrecer promociones sujetas a condiciones específicas. Si existe contradicción entre las condiciones de una promoción y estos Términos, prevalecerán las de la promoción.
Usted acepta proporcionar información de pago actual, completa y precisa, y declara estar autorizado a utilizar el medio de pago empleado.
SECCIÓN 5 — ENVÍO Y ENTREGA
Realizamos envíos a España. Los plazos de entrega estimados se indican en nuestra Política de Envío y en la ficha de cada producto.
Los plazos de entrega son estimados y no garantizados. No respondemos de los retrasos causados por la empresa de transporte, trámites aduaneros o circunstancias ajenas a nuestro control razonable.
El riesgo de pérdida o deterioro del producto se transmite al cliente en el momento en que este, o un tercero designado por él, adquiere la posesión material del producto, conforme a la normativa española y europea de protección de los consumidores. Si su pedido se pierde o resulta dañado durante el transporte, escríbanos a hola@avoneli.store y lo resolveremos sin coste para usted.
SECCIÓN 6 — PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo sin limitación todas las marcas, textos, imágenes, gráficos, vídeos y audios, así como su diseño, selección y disposición, son propiedad de Avoneli, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, exhibir públicamente, republicar ni transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Los nombres, logotipos, nombres de productos, diseños y eslóganes de Avoneli son marcas de Avoneli o de sus licenciantes. No debe utilizarlos sin permiso previo por escrito. El nombre, logotipo y marcas de Shopify son propiedad de Shopify. Las demás marcas que aparezcan en los Servicios pertenecen a sus respectivos titulares.
SECCIÓN 7 — HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que se le proporcione acceso a herramientas ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, sobre las que no ejercemos control ni supervisión.
Usted reconoce que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías ni respaldo por nuestra parte. El uso de estas herramientas es por su cuenta y riesgo, y debe familiarizarse con los términos bajo los que las ofrece el tercero correspondiente.
En el futuro podremos ofrecer nuevas funciones a través de los Servicios. Estas se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos.
SECCIÓN 8 — ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web operados por terceros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de dichos sitios. Si decide acceder a ellos, lo hace por su cuenta y riesgo.
Revise las políticas y prácticas del tercero antes de realizar cualquier transacción con él. Las reclamaciones sobre productos o servicios de terceros deberán dirigirse directamente a dicho tercero.
SECCIÓN 9 — RELACIÓN CON SHOPIFY
Avoneli opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se realiza directamente con Avoneli. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y Avoneli, incluida cualquier lesión, daño o pérdida resultante de la compra de productos y servicios. Por la presente, usted exonera expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surja de o esté relacionada con su compra y transacción con Avoneli.
SECCIÓN 10 — PROTECCIÓN DE DATOS
Toda la información personal que recogemos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, que puede consultar en nuestra tienda. Al utilizar los Servicios, usted reconoce haber leído dicha Política.
Dado que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recoge y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios. La información que envíe podrá ser transmitida a Shopify y a terceros que pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, siempre con las garantías previstas en el Reglamento General de Protección de Datos.
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@avoneli.store.
SECCIÓN 11 — COMENTARIOS Y OPINIONES
Si nos envía ideas, sugerencias, comentarios, opiniones o cualquier otro contenido (colectivamente, "comentarios"), nos otorga una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar y mostrar dicho contenido, incluido su uso comercial.
Usted declara y garantiza que: (i) posee todos los derechos necesarios sobre el contenido que envía; (ii) ha revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con dicho envío; y (iii) que el contenido cumple con estos Términos.
Podemos, sin estar obligados a ello, moderar o eliminar comentarios que consideremos ilegales, ofensivos, difamatorios, obscenos o que vulneren derechos de terceros.
Las opiniones de producto publicadas en nuestra tienda proceden exclusivamente de clientes que han adquirido el producto. No publicamos ni encargamos opiniones falsas. Verificamos que cada opinión corresponde a una compra real antes de publicarla.
SECCIÓN 12 — ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de producto, precios, promociones, gastos de envío, plazos de tránsito o disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y de actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso. Si un error afecta a un pedido que usted ya ha realizado, le informaremos y podrá optar entre confirmar el pedido corregido o cancelarlo con reembolso íntegro.
SECCIÓN 13 — USOS PROHIBIDOS
Usted podrá acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos. No puede utilizar los Servicios, directa o indirectamente:
(a) para ningún propósito ilegal o malicioso; (b) para infringir cualquier ley, norma o reglamento aplicable; (c) para vulnerar derechos de propiedad intelectual, propios o de terceros; (d) para acosar, abusar, insultar, difamar o dañar a cualquier persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar publicidad no solicitada, correo basura o cualquier solicitud similar; (g) para suplantar la identidad de otra persona o entidad; (h) para realizar cualquier conducta que restrinja el uso o disfrute de los Servicios por parte de terceros.
Además, usted acepta no: (a) subir o transmitir virus o código malicioso; (b) reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar cualquier parte de los Servicios; (c) recopilar información personal de otros usuarios; (d) realizar prácticas de phishing o pharming; (e) utilizar robots, arañas, herramientas de scraping o medios automatizados para acceder a los Servicios; o (f) eludir las medidas de seguridad que empleemos para restringir el acceso.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su acceso si determinamos que ha infringido alguna parte de estos Términos.
SECCIÓN 14 — AGENTES AUTOMATIZADOS
14.1 Esta sección se aplica si usted usa, permite o provoca la implementación de un Agente para acceder, usar o interactuar con cualquier Servicio. "Agente" significa cualquier software o servicio que realiza acciones autónomas o semiautónomas en nombre de cualquier persona o entidad, sin supervisión directa.
14.2 Ningún Agente podrá acceder a los Servicios salvo que, en todo momento, se identifique y opere conforme a los requisitos de la sección 14.4.
14.3 Podemos limitar, incluso mediante medidas técnicas, el acceso de cualquier Agente a los Servicios.
14.4 Los Agentes deben: (i) identificar en toda solicitud HTTP/HTTPS que proceden de un Agente, indicando su nombre en el campo user-agent; (ii) no ocultar ni crear confusión sobre su naturaleza automatizada, ni imitar comportamiento humano, ni eludir CAPTCHAs; (iii) responder con veracidad a cualquier consulta destinada a determinar si la interacción procede de un humano; y (iv) no eludir las medidas destinadas a controlar el acceso de Agentes.
SECCIÓN 15 — RESCISIÓN
Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a los Servicios en cualquier momento, y usted seguirá siendo responsable de los importes adeudados hasta la fecha de rescisión.
Las siguientes secciones continuarán aplicándose tras la rescisión: Propiedad Intelectual, Comentarios y Opiniones, Rescisión, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia, Cesión, Ley Aplicable, Protección de Datos, Derechos del Consumidor, y cualesquiera otras disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir.
SECCIÓN 16 — INFORMACIÓN DE LOS SERVICIOS
La información presentada en los Servicios se proporciona con fines informativos generales. No garantizamos que el contenido informativo publicado (artículos, guías o consejos de uso) sea exhaustivo, y no sustituye al asesoramiento profesional.
Salvo lo indicado expresamente por Avoneli, los Servicios se proporcionan "según disponibilidad". No garantizamos que el acceso a la web sea ininterrumpido o libre de errores.
Esta sección no afecta en modo alguno a la garantía legal de conformidad de los productos adquiridos, ni a ninguno de los derechos que la normativa de consumo reconoce al cliente. Consulte la Sección 26.
SECCIÓN 17 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Avoneli no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los Servicios, incluyendo pérdida de beneficios, de ingresos o de datos.
Esta limitación no se aplica en ningún caso a: (i) los daños derivados de dolo o negligencia grave; (ii) los daños personales; (iii) la responsabilidad por productos defectuosos; ni (iv) cualquier responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la normativa española y europea de protección de los consumidores.
SECCIÓN 18 — INDEMNIZACIÓN
Usted acepta mantener indemne a Avoneli, a Shopify y a nuestros afiliados, directivos, empleados y proveedores de servicios frente a cualquier reclamación de terceros derivada de (1) su incumplimiento doloso o gravemente negligente de estos Términos, (2) su vulneración de derechos de terceros, o (3) su uso ilícito de los Servicios.
Esta obligación no se extiende a las reclamaciones derivadas del uso normal y lícito de los Servicios por parte de un consumidor.
SECCIÓN 19 — DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley, y la parte inaplicable se considerará excluida sin que ello afecte a la validez de las restantes.
SECCIÓN 20 — RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos algún derecho previsto en estos Términos no constituirá una renuncia al mismo.
Estos Términos, junto con las políticas publicadas en nuestra tienda, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros, y sustituyen a cualquier acuerdo o comunicación anterior.
SECCIÓN 21 — CESIÓN
Usted no podrá ceder este acuerdo ni sus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podremos ceder estos Términos y nuestros derechos y obligaciones, sin que ello afecte a las garantías que le corresponden como consumidor.
SECCIÓN 22 — LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por la legislación española y europea aplicable en materia de consumo.
Si usted actúa como consumidor con residencia habitual en España, podrá presentar cualquier reclamación ante los tribunales de su domicilio, y le seguirán amparando las disposiciones imperativas de la normativa española de protección de los consumidores.
Resolución de litigios en línea: conforme a la normativa europea, le informamos de que la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea, accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr
SECCIÓN 23 — ENCABEZADOS
Los encabezados de este documento se incluyen únicamente por comodidad y no limitan ni afectan a la interpretación de estos Términos.
SECCIÓN 24 — CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
Puede consultar la versión más actualizada de estos Términos en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar cualquier parte de estos Términos publicando los cambios en nuestro sitio web. Le informaremos de cualquier cambio sustancial conforme a la ley aplicable. Los pedidos ya realizados se regirán por los Términos vigentes en el momento de la compra.
SECCIÓN 25 — DERECHO DE DESISTIMIENTO
Si usted actúa como consumidor, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir del contrato, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna.
Para ejercer este derecho, comuníquenoslo mediante una declaración inequívoca dirigida a hola@avoneli.store, indicando su número de pedido.
Las condiciones y el procedimiento completo se detallan en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
SECCIÓN 26 — DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Nada de lo dispuesto en estos Términos limita, excluye ni menoscaba los derechos que la normativa española y europea de protección de los consumidores y usuarios reconoce de forma imperativa al cliente, incluidos:
- El derecho de desistimiento de 14 días naturales.
- La garantía legal de conformidad de los bienes, con el alcance y duración previstos en la legislación aplicable.
- El derecho a recibir el producto conforme a lo descrito en la oferta.
- El derecho a reclamar ante los organismos de consumo competentes.
En caso de contradicción entre estos Términos y la normativa de consumo aplicable, prevalecerá siempre esta última.
SECCIÓN 27 — INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las consultas sobre estos Términos del Servicio pueden dirigirse a hola@avoneli.store.
Datos identificativos del titular de la tienda:
Denominación social: [Marco Freitas] Dirección: [11200 Blue Bay Dr] Correo electrónico: hola@avoneli.store Teléfono: [786-519-2489]
Última actualización: [8/06/2026]